ETXE LOGISTIKA: votre partenaire logistique e‑commerce de proximité

Développer une boutique en ligne performante ne se joue pas uniquement sur le marketing ou le choix des produits. La clé, c'est aussi une logistique e commerce fluide, fiable et réactive qui tient ses promesses à chaque commande. C'est précisément la mission d'ETXE LOGISTIKA, prestataire de logistique e‑commerce régional dédié au Pays Basque, au Béarn, aux Landes et à la Gironde.

Mode, cosmétique, alimentation, épicerie fine, accessoires, univers de la culture. ETXE LOGISTIKA accompagne des e‑commerçants de secteurs variés avec une externalisation complète de la supply chain: réception, stockage tri‑température, préparation de commandes, emballage personnalisé, livraisons express ou standard, suivi colis, service client, gestion des retours et consulting supply chain.

Une logistique e‑commerce pensée pour les marques régionales

En choisissant un logisticien e‑commerce implanté à Bayonne et Bordeaux, vous gagnez en réactivité et en sérénité. ETXE LOGISTIKA met sa connaissance du territoire Sud‑Ouest au service de votre croissance en ligne.

• Proximité géographique: des entrepôts au cœur des bassins de consommation du Pays Basque, du Béarn, des Landes et de la Gironde.
• Maîtrise des flux régionaux et nationaux: sélection de transporteurs adaptés à vos typologies de produits, frais et secs.
• Interlocuteur logistique dédié: un point de contact unique, du lundi au vendredi de 08 h 30 à 16 h 30, pour suivre et piloter vos opérations.
• Accompagnement humain: une équipe d'experts logisticiens e‑commerce à vos côtés pour optimiser vos process et absorber vos pics d'activité.

Externaliser sa logistique e‑commerce: des bénéfices concrets

Confier sa logistique à ETXE LOGISTIKA, c'est transformer un centre de coûts complexe en un levier de croissance pour votre activité en ligne.

• Gain de temps: vous vous concentrez sur votre cœur de métier (offre, marketing, relation client) pendant que l'équipe ETXE LOGISTIKA gère le terrain logistique.
• Maîtrise des coûts: mutualisation des ressources, packaging et transports aux tarifs négociés, pilotage fin de vos stocks.
• Qualité de service: préparation rigoureuse, packaging soigné, livraisons rapides J+1, gestion structurée des retours.
• Scalabilité: une logistique qui suit votre croissance, vos saisons fortes et vos opérations commerciales sans investissement d'entrepôt ni de matériel.
• Visibilité en temps réel: grâce à l'interface SaaS ekan d'e‑logik, vous pilotez vos stocks et vos commandes en toute transparence.

Une couverture complète de votre chaîne logistique e‑commerce

1. Réception marchandise et mise en stock le jour même

Tout commence par une réception fiable de vos produits. ETXE LOGISTIKA assure une prise en charge rigoureuse dès l'arrivée de la marchandise:

• Réception et contrôle quantitatif et qualitatif: vérification des quantités, des références et de l'état des produits.
• Mise en stock le jour même: vos références sont intégrées en stock rapidement pour une mise en vente sans délai.
• Gestion des DLC pour les produits alimentaires : suivi des dates limites de consommation pour sécuriser vos ventes et limiter le risque de casse ou de perte.
• Colisage et étiquetage de vos produits si nécessaire : standardisation et traçabilité optimisées.
• Intégration de vos articles dans un stock dédié, connecté à votre plateforme e‑commerce via l'interface ekan d'e‑logik.

2. Stockage tri‑température adapté à vos produits

Pour respecter la nature de vos produits et leur promesse qualité, ETXE LOGISTIKA dispose d'un stockage tri‑température:

• Zone de stockage classique pour les produits secs et non sensibles.
• Zone tempérée autour de 15 °C pour les produits qui exigent des conditions stables (certains cosmétiques, épicerie fine, produits sensibles à la chaleur).
• Stockage en froid positif pour les références qui doivent être conservées au frais.

Cette organisation garantit le respect de la chaîne de conservation et de l'expérience attendue par vos clients finaux, notamment en alimentaire, épicerie fine ou cosmétique.

3. Préparation de commandes précise et flexible

La préparation de commandes est le cœur de la promesse client en e‑commerce. ETXE LOGISTIKA met en œuvre des processus de préparation sur stock pensés pour la rapidité et la fiabilité.

• Préparation sur stock: gestion quotidienne des commandes individuelles, B2C ou B2B selon votre activité.
• Préparation de box mensuelles: assemblage de coffrets ou abonnements multi‑produits, idéal pour les marques de cosmétique, d'épicerie fine ou de culture.
• Insertion d'échantillons: glisser des échantillons ciblés pour booster le réachat et faire découvrir vos nouveautés.
• Insertion de supports de marque: bons de livraison, flyers, cartes personnalisées, documents promotionnels.

Chaque colis devient un support d'expérience de marque, préparé avec soin par une équipe qui connaît vos produits et vos attentes.

4. Packaging personnalisé et optimisé

Un colis bien pensé, c'est moins de casse, moins de retours et plus de satisfaction client. ETXE LOGISTIKA met l'accent sur un packaging personnalisé, protecteur et valorisant.

• Emballage et asilage sur mesure: choix des formats, matériaux et calages en cohérence avec votre image et vos contraintes produits.
• Cartons de haute qualité avec tarifs négociés grâce à un partenariat avec un spécialiste de l'emballage.
• Colisage sur mesure: adaptation au panier moyen et à la fragilité de vos références pour réduire la casse et les coûts de transport.
• Respect des produits: prise en compte des particularités de chaque métier (mode, cosmétique, alimentaire, épicerie fine, accessoires, culture).

5. Livraison express ou standard, produits frais et secs

Dernière étape de la chaîne, mais décisive pour l'expérience client : la livraison. ETXE LOGISTIKA s'appuie sur un large choix de prestataires de transport pour répondre aux attentes de vos acheteurs.

• Livraison express ou standard selon les besoins de vos clients et votre positionnement.
• Livraison produits frais et secs à J+1, avec des livraisons possibles avant 10 h ou 13 h selon les options retenues.
• Tarifs de transport négociés pour optimiser votre rentabilité tout en maintenant un haut niveau de service.
• Application de suivi colis pour une traçabilité claire et rassurante jusqu'au destinataire final.

Vous proposez ainsi un service de livraison rapide et fiable, essentiel pour fidéliser vos clients e‑commerce.

6. Service client et gestion des retours intégrés

Une logistique performante ne s'arrête pas à l'expédition. ETXE LOGISTIKA intègre la gestion du service client logistique et des retours dans son offre.

• Interlocuteur logistique dédié pour comprendre vos enjeux, suivre vos dossiers et ajuster les opérations.
• Gestion de votre service client logistique: réponses aux questions liées aux livraisons, aux colis, aux délais ou aux retours.
• Gestion des litiges et retours colis: organisation des retours, contrôle des produits, réintégration éventuelle en stock ou traitement spécifique.

Cette approche globale vous permet d'offrir une expérience client cohérente de bout en bout, en capitalisant sur l'expertise de l'équipe ETXE LOGISTIKA.

ekan d'e‑logik: une interface unique pour piloter votre logistique

Pour connecter votre boutique en ligne à l'entrepôt, ETXE LOGISTIKA s'appuie sur ekan d'e‑logik, une interface SaaS Plug&Play pensée pour l'e‑commerce.

• Accessible en mode SaaS: aucune installation lourde, un accès en ligne sécurisé.
• Interface Plug&Play avec les principales plateformes e‑commerce : connexion simplifiée de votre site à votre stock logistique.
• Vision en temps réel sur vos stocks, vos commandes, vos expéditions.
• Automatisation des flux: réduction des erreurs de saisie et gain de temps au quotidien.

Vous gardez la main sur votre activité tout en bénéficiant de la puissance d'une infrastructure logistique professionnelle.

Des solutions logistiques adaptées à chaque secteur

Chaque métier a ses contraintes. ETXE LOGISTIKA a développé une expertise multi‑secteurs pour répondre au plus près aux besoins des e‑commerçants régionaux.

Mode et vêtements

• Gestion des tailles, couleurs et modèles pour un picking fiable.
• Conditionnement soigné pour valoriser vos pièces et limiter les froissements.
• Insertion de flyers, cartes de remerciement, lookbooks pour renforcer votre image de marque.

Cosmétique et beauté

• Stockage adapté, notamment en zone tempérée, pour préserver la qualité des formules.
• Gestion stricte des lots et des dates pour une traçabilité optimale.
• Échantillonnage ciblé pour favoriser les ventes croisées.

Alimentation et épicerie fine

• Gestion des DLC et des conditions de conservation (sec, tempéré, froid positif).
• Préparation de coffrets et box gourmandes pour cadeaux ou abonnements.
• Livraisons J+1 produits frais et secs pour respecter la promesse de fraîcheur.

Accessoires et accessoires téléphonie

• Gestion de références nombreuses et souvent de petite taille.
• Conditionnement protecteur pour les produits fragiles ou électroniques.
• Préparation rapide pour tenir des délais de livraison courts.

Cultures, livres, produits culturels

• Protection renforcée contre les chocs, l'humidité et les pliures.
• Assemblage de packs ou coffrets thématiques.
• Gestion des nouveautés et réassorts pour accompagner vos lancements.

Deux entrepôts stratégiques: Bayonne et Bordeaux

ETXE LOGISTIKA s'appuie sur deux sites principaux pour opérer votre logistique e‑commerce :

• Un entrepôt logistique e‑commerce à Bayonne, au carrefour du Pays Basque, du Béarn et des Landes.
• Une plateforme logistique à Bordeaux, idéalement située pour couvrir la Gironde et irriguer le reste du territoire.

Cette implantation permet de réduire les temps de transit, d'optimiser les tournées de livraison et de sécuriser vos flux.

Une aventure humaine et un véritable partenariat

Au‑delà des mètres carrés et des logiciels, ETXE LOGISTIKA défend une vision très humaine de la logistique e‑commerce. L'équipe mise sur la transparence, la pédagogie et la co‑construction avec ses clients.

• Ouverture des entrepôts pour vous permettre de découvrir la réalité du terrain et le quotidien des préparateurs.
• Partage des enjeux opérationnels pour aligner vos promesses commerciales avec les capacités logistiques.
• Amélioration continue: ajustement des process au fil de votre croissance et de vos retours.

Cette approche renforce la confiance et permet de construire une logistique qui soutient réellement votre marque sur le long terme.

Consulting supply chain: bien plus qu'un prestataire d'entrepôt

ETXE LOGISTIKA ne se limite pas à exécuter vos opérations. L'entreprise propose également des prestations de conseil en supply chain pour structurer et optimiser votre chaîne logistique.

• Conseil en stratégie: définition de l'organisation logistique la plus adaptée à votre modèle e‑commerce.
• Conseil en logistique opérationnelle: analyse de vos flux, de vos stocks, de vos process de préparation et d'expédition.
• Conseil en systèmes d'informations logistique: choix et paramétrage des outils pour mieux piloter vos données logistiques.

Vous bénéficiez ainsi d'un regard expert pour faire évoluer votre supply chain au rythme de votre développement.

Internaliser ou externaliser sa logistique e‑commerce ?

Pour vous aider à y voir plus clair, voici une comparaison synthétique entre une logistique internalisée et une externalisation auprès d'un prestataire comme ETXE LOGISTIKA.

Externaliser votre logistique e‑commerce à ETXE LOGISTIKA, c'est faire le choix d'une solution clé en main, évolutive et performante, sans immobiliser vos ressources sur des sujets hors de votre cœur de métier.

Comment se déroule une collaboration avec ETXE LOGISTIKA ?

1. Analyse de vos besoins: volumes, typologie de produits, contraintes de température, promesses de livraison, services attendus.
2. Proposition de solution logistique: dimensionnement du stockage, organisation de la préparation, options de packaging et de transport.
3. Intégration technique via l'interface ekan d'e‑logik: connexion à votre plateforme e‑commerce et paramétrage des flux.
4. Phase de démarrage: réception de vos stocks, tests de préparation et d'expédition, ajustement des process.
5. Suivi régulier avec votre interlocuteur dédié : bilans, optimisation continue, accompagnement de vos campagnes et lancements.

À chaque étape, l'objectif est le même : garantir une expérience de livraison irréprochable à vos clients finaux tout en sécurisant votre rentabilité.

En résumé: pourquoi choisir ETXE LOGISTIKA pour votre logistique e‑commerce ?

• Spécialiste régional de la logistique e‑commerce pour le Pays Basque, le Béarn, les Landes et la Gironde.
• Offre complète: réception, stockage tri‑température, préparation, packaging, transport, suivi, service client, retours, conseil.
• Expertise multi‑secteurs: mode, cosmétique, alimentaire, épicerie fine, accessoires, culture.
• Infrastructure moderne: entrepôts à Bayonne et Bordeaux, interface SaaS ekan d'e‑logik.
• Accompagnement humain: équipe d'experts, transparence, amélioration continue, interlocuteur dédié.

En confiant votre logistique à ETXE LOGISTIKA, vous vous donnez les moyens de délivrer ce que vous promettez en ligne: des produits bien préparés, livrés rapidement, dans un colis qui reflète l'image de votre marque. Une base solide pour faire grandir durablement votre activité e‑commerce.